Politiques d'expédition, de remboursement et d'échange
Chez Portland Syrups, notre objectif est votre entière satisfaction. Nous visons une expédition rapide avec un minimum de retards et notre objectif est d’expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant.
Nous expédions par courrier prioritaire USPS, à l'exception de certaines commandes vers la côte Est qui sont expédiées par courrier FEDEX sous deux jours.
De plus, si dans les 30 jours vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, renvoyez-le pour un échange ou un remboursement rapide. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
S'il y a une erreur avec votre commande ou si les articles arrivent endommagés, veuillez envoyer le problème spécifique et votre numéro de commande à sales@portlandsyrups.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Vous devrez payer des frais de retour si vous souhaitez un échange ou un remboursement qui n'était pas l'erreur de Portland Syrups. Veuillez trouver les instructions ci-dessous :
Instructions de retour/remboursements et échanges
- Joignez le bordereau d'expédition original dans le colis avec les articles à retourner.
- Utilisez si possible le carton et les matériaux d’emballage d’origine. Veuillez emballer soigneusement afin que les produits soient protégés.
- Expédiez la commande via USPS à : Portland Syrups 2021 SE 11th Ave. Portland, OR 97214
- Les remboursements seront appliqués à la carte de crédit originale utilisée et peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traités selon l'institution financière.